Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Información que Recopilamos

En urbaninnerbalance.com, recopilamos información personal y no personal de nuestros usuarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye, pero no se limita a:

  • Información de identificación personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que nos proporcione al registrarse o utilizar nuestros servicios.
  • Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y otros datos analíticos.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

La recopilación de esta información es esencial para ofrecer una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a manejar su información de manera responsable y de acuerdo con la legislación aplicable en España.

2. Cómo Usamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza para diversos fines, incluyendo:

  • Proveer y mantener nuestros servicios: Utilizamos su información para gestionar su cuenta, procesar transacciones y ofrecer soporte al cliente.
  • Mejorar nuestros servicios: Analizamos la información de uso para identificar tendencias y áreas de mejora, lo que nos permite optimizar la experiencia del usuario.
  • Comunicación: Podemos utilizar su información para enviarle actualizaciones, boletines informativos, promociones y otra información relacionada con nuestros servicios. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.

Nos aseguramos de que el uso de su información personal esté en línea con sus expectativas y con la legislación vigente en España, garantizando su derecho a la privacidad.

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades competentes.
  • Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, siempre que se mantenga la confidencialidad de su información.

Nos comprometemos a garantizar que cualquier tercero con el que compartamos su información cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y respete su privacidad.

4. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Estas cookies nos permiten:

  • Reconocer su dispositivo en visitas posteriores.
  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico y el uso del sitio para mejorar nuestros servicios.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio y limitar algunas funcionalidades. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la legislación española y europea, usted tiene derechos específicos en relación con su información personal, que incluyen:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal que tenemos en nuestros registros.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto a continuación. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información personal es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Uso de cifrado para proteger la información sensible durante la transmisión.
  • Controles de acceso restringido a la información personal.
  • Capacitación regular de nuestro personal sobre la importancia de la seguridad de los datos.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser garantizada como completamente segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información. Esto puede incluir:

  • Transferencias a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
  • Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de su información.

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de transferencia de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

8. Privacidad de los Niños

En urbaninnerbalance.com, no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

9. Cambios a la Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta Política constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

  • Nombre de la empresa: Urbaninnerbalance
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +346525036510
  • Dirección: Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Floor 12, Office 34, 28046 Madrid, Spain

Estamos aquí para ayudarle y atender cualquier consulta que pueda tener sobre su privacidad y nuestros servicios.